0.完善自身
达人主页设置意向类目、坑位费、联系方式、信息展示全开
1.定方向
选品方向、选择产品、具体产品、同行带货产品
明确用户画像、匹配达人属性,聚合商品需求,确定带货行业:
粉丝、粉丝团、直播间观众特征对比查看精准度及真实粉丝画像
明确选品类型:
初期找高需求高适配易消耗产品(9.9秒杀区,按销量排名不分年龄地区的产品),
中期找高曝光高品质产品(按类目选择后按销量排序看好评评分,榜单品牌产品、品牌好货、DOU是尖货区选品)
找对标账号产品:抖音电商罗盘-人群分析-同行达人偏好
确定自身产品优势
引流款
目的:拉高在线,刺激在线
特点:客户认知的高性价比,观众一眨眼就知道有没有便宜占;人群受众广泛且跟自己所在类目相关的垂类产品;价格在爆款商品的30-40%之间,不能太低,避免后面转款掉人不转化;数量少限量发放
标准:曝光-点击率>20%
优化:数据达标了但在线人数不提升去优化话术,数据不达标则换产品,达标之后再改话术。
选品步骤:判断同行引流品是否合格,看自己能否生产/拿货,定位成本价或略低,直播测试产品是否合格(同行直播间开头能拉到300在线以上的款就是好的引流款,直接拿货或组合新的引流款,新组合的款曝光点击率不能低于20%)
数量:1-3款即可,保证有可用的引流款,尽可能匹配爆款,扩大人群范围,测款转型引流爆款,
爆款
目的:GMV、成交密度
特点:高性价比、高转化率、利润不高、高销量
标准:曝光-点击率>12% 点击-成交转化率>12% 毛利率<10%
优化:曝光点击不达标的换品,点击成交不达标的换品或优化话术。
选品步骤:参考同行爆款/榜单筛选可生产/拿货商品(电商罗盘-商家视角-直播商品榜;巨量百应-精选联盟-热卖商品榜;蝉妈妈商品榜;传统电商平台商品销量榜),定价毛利10%以下,直播测试是否合格
数量:越多越好
大爆款:爆款中转化率最高的
小爆款:爆款中转化率中等的
引流爆款:能引流的爆款
利润爆款:高利润的爆款
利润款
目的:利润
特点:高利润率、价值锚定、消费引导
标准:曝光-点击率>8% 点击-成交转化率>8% 毛利率>30%
优化:曝光点击不达标的换品,利润率不达标的换品或优化话术。
选品步骤:根据其特点人为制造的,挑选货盘表里 中性价比商品,定价为毛利率>30%,直播测试货品是否合格
数量:越多越好
品牌款
目的:提升直播间形象
选品步骤:根据其特点人为制造的,挑选货盘表里高逼格商品,定价为爆款的3倍,直播测试
数量:1-2个
常规品
目的:测品
标准:测试曝光-点击率、点击-成交转化率、利润率,分成引流款、爆款、利润款
商品选品模型:佣金比、口碑分、退款率、轻成本、转化率
投产比=(商品成交金额商品退款金额)商品佣金率÷(视频拍摄成本+视频推广成本)
不但要关注投产比,还要关注口碑分
利用GGS工具表格计算投产比
2.选渠道
选品广场、爆品榜单、招商团长、商家直联、选品广场榜单(优选商家榜单、联盟商品榜单、爆品推荐榜)、活动、外部数据平台筛选符合条件的商品、精选联盟、电商罗盘、同行内容、新奇特选品、商家邀约、抖LINK大会、
达人基地、巨量星图
同行截留:精选联盟-达人广场-筛选不同价格段达人-查看达人带货爆款链接-点击好的商品-获取店铺名称-选品广场搜索店名找到商品-获取样品和直播话术脚本
福利产品:选品广场-搜索福利/浮力/引流/专享 获取产品链接
热门商品:选品广场-选择类目-销量排序-4.7分以上销量大佣金高
节日商品:提前一个月准备(选品时间、邮寄时间、直播场景准备时间、下单收货时间都要在节日前)
3.明确细节,确定合作商品
去掉新店、0销量、DSR过低、不符合账号定位的
商品佣金、单价、产品卖点、竞品信息、体验等DSR评分、30天销量、推广达人数及推广趋势、好评率、评价反应情况、物流是不是及时、同行视频,品牌商品及美妆滋补需旗舰店、要求与账号粉丝契合度高、30天销量上升趋势、好评率4.8以上,重点关注转化率和推广单数
定向邀请(古董、珠宝、保险、文胸、内裤、产检裤、医疗健康、图书)……
查市场竞争力(查销量、差评率、SKU、库存、价格、佣金、DSR、物流时效)
看量:一万以上,推广达人数量多,大量主播都在卖且每天交易额稳定(短期提高的多为某一大主播特定活动搞得,不代表日常销售好)
看品:看商品SKU价格和库存(排除低库存低价引流的),佣金高、支持申样,评价数量,商品差评价(商家发货量大,拍下后一定要打“已拍”,我们这边安排优先发货,如果遇到发错货情况及时联系商家要求更换,疫情地区)
看店:商家DSR评分4.7分以上
看竞争:巨量算数-搜索产品核心词-传播分高于内容分的产品保留
查产品力(产品自身的能力)
品牌背书:有品牌优势
产品初心:打动人的产品设计初心
特殊功能:你的产品有其他产品没有的功能
高质量:卖的产品质量要好,先寄样看产品质量
别致外形:外形吸引眼球,勾起观众好奇心
独特性:唯有这个产品才有的特质以区分其他同类产品,让观众认为你才是最正宗
精选联盟:
重点查看数据:销量、锲合度、体验分,佣金、评价数、30天达人带货数量
活动入口:爆款推荐、热销榜单,商家榜单,源头好物,短视频热卖,活动专区
应用技巧:综合考虑数据,重视体验分和评价,选爆款
电商罗盘:
重点查看数据:带货入口橱窗、视频、直播交易概况、短视频转化、新老客趋势占比
商品分析:商品分析(带货排行)、人群偏好分析
应用技巧:检查账号触达用户转化率和视频带货数据,重点做账号内容优化,做用户喜欢的商品和内容
同行内容
重点查看数据:同行带货视频数据,带货能力排行榜,关注的同行
商品分析:同行带货视频评论
应用技巧:通过数据,确立商品卖点和商品内容,选大家喜欢的商品
招商团长
重点查看数据:团长带货佣金比例,总销量,可联系团长,达人数量,出单达人数,该商品团长数量
团长商品分析:商品销量、评价
应用技巧:可以直接拿来用,需要挑选商品,选出单多,达人带货多的商品
爆品特点:数据客观反馈(预估爆发时间、多产品测试、多内容发布、多场景应用)、用户喜欢、市场趋势明显
新奇特选品:外观吸引人、功能独特、有氛围感、功能升级
商家邀约:精选联盟带货设置中完善达人信息
抖LINK大会:
达人基地:
巨量星图:
符合以下四点:
潮:趋势新“潮”,国货新品牌,新品或品牌上新,新奇有趣的产品,潮牌,联名/限量款
爆:人气火“爆”,口碑好的爆品,网络热度高的商品
型:独特有“型,有设计感的单品,高颜值的商品,设计师品牌
范:高贵有“范,知名度品牌,高端品质商品,奢侈品牌
有价值(新颖有效)、高毛利(>30%)、趋势型(有领先机会)、高复购、低竞争(寻找蓝海)
4.样品验收
买样带货,达到5000粉满足商家门槛可免费申样,中止交付最多可申请5次,注意自己履约率
检查包装、样品是否破损、商品体验使用、对照卖点……
5.创作发布
商品使用场景搭建、商品提供的素材、商品文案创作……
6.优化测品
商品体验分掉优化商品、卖点提炼展示不精准换方式、产品热卖期已经过去,重新选品,快速测试挖掘爆款,短视频测频或直播多轮快速穿插测品
测品:多条不同卖点展示的视频、不同使用场景展示视频、不同功能展示视频数据
1,制定测品计划:选择商品卖点,不同卖点建立不同的测试计划。计划的时间根据产品用户人群选择
2,测品视频创作:选择同一卖点进行3-5个视频内容不同场景展示卖点测试
3,测品视频发布:分不同时间段发布视频记录发布时间、话题、视频标题、商品短标题
4,测品视频数据收集:收集赞转评、商品点击数据、下单数、成交金额、视频评论、商品评价等
5,数据分析:通过上次收集的数据,找到视频内容、下单用户、转化率等方面的问题,或者优质商品内容进行投放
高点击低转化:潜力爆款,思考如何增强付款率,可考虑营销工具带动
高点击高转化:直播间爆款可重点销售
低点击低转化:用户不感兴趣的商品,可考虑先下架
低点击高转化:可能针对的人群不够精准,如果转化效果理想,可考虑缩短过款时间
整理数据:直播场次、产品编号、产品图片、日常价格、直播价格、曝光人数、点击人数、点击率、成交人数、成交件数、成交总金额、支付转化率、销售占比
提升商品内容受喜欢程度:累计播放次数多、平均播放时长越长、累计评论次数多、完播率高、累计点赞次数多
优化点击流量:累计播放次数多、累计商品点击人数多、累计商品曝光人数多
优化商品转化:商品点击率高、累计点击人数高、累计成交订单数高、累计成交金额多
短视频概况分析:通过视频内容分析每个视频详细点击、转化数据,视频流量情况等
交易人群数据分析:新客老客成交比例、成交粉丝数、客单价、成交渠道、粉丝画像等
商品分析:商品订单明细,视频支付转化率、视频商品曝光人数、成交件数等
商品与视频优化:然后再把这些二次升级啊
数据选品优化要点:
整体分析
1查看整体视频流量和转化情况
问题:视频带货用户
用户对商品卖点展示不感兴趣
1,换卖点展示方式
2,换商品
2查看整体转化情况,近7天的曝光成交转化率
问题:商品内容的契合度
账号主流带货内容和商品不符
1,更换商品
3查看同款视频近7天的成交数据、成交件数
问题:商品转化率
商品体验分低、使用季节、场景等原因
1,更换商品
电商交易查询
4查看同款视频近7天在橱窗、视频位置成交的占比
问题:找到商品成交的位置
橱窗成交占比高,说明喜欢内容
视频成交占比高,对商品展示感兴趣
1,橱窗和购物车都加商品
5查看同款视频近7天新老粉丝、路人成交占比
问题:找到粉丝成交商品
粉丝成交低,说明对商品卖点和形式都不喜欢
1,换商品卖点展现形式
2,更换商品
6查看同款视频近7天新客老客成交占比和趋势
问题:找到新用户成交商品
新用户成交低,对商品和内容不感兴趣老用户成交低,对商品不感兴趣
1,换商品卖点展现形式
2,更换商品
商品分析
7同款商品近7天成交件数、订单数、退款率
问题:找到同款商品数据
7天时间在所有视频中,同款商品带货数量低
1,更换商品
8最后查看系统统计整体数据,对类目、人群的偏好情况
问题:确认商品是否合适
找到系统通过大数据算出账号整体,对类目优势类目排行、优势人群喜好排行
1,带排行前二的类目商品2,多找账号人群喜欢的商品
7.组货排品
福利品与爆款组货排品,逐步降低福利款占比,80%爆品+20%新品
开播:福利款,配合超级福袋、定时开售、限时限量购,全场福利款可以是同一个产品
直播中:先福利款配合定时开售、限时限量购拉升人气,再成交款搭配优惠券、赠品、多件优惠使用,整体依 据用户复购排序
产品结构:
80%占比:
福利款:定义:配合活动给直播间做人气的产品,通常价格低、适用人群广。
热门款:定义:容易做销量的产品,通常搜索高、带话题、应季/应节性强。
利润款:定义:毛利高、佣金高的产品,为直播间冲GMV的产品。通常高客单、高价值含量。
20%占比:
锚定款:定义:东西好、价格高、性价比低、为直播间后面的产品锚定用户心理价位的产品。通常出现在利润款前面。
测试款/搭配款:定义:为补充和优化货盘而准备上架或者为已有主推款增色的搭配单品。一般放在购物车后面,通过主播穿戴陈列或运营评论引导弹窗进行透出即可。
福利款+热门款+利润款为一个循环
组品:
原则:根据用户反馈数据组合,客户怎么买就怎么组
目的:提高客单价、提高GPM、提高流量、提高GMV
目标:将货品变为爆款或利润款
排品
作用:引流品(拉流量)、爆品(冲GMV)、利润品(做利润)、品牌品(形象)、常规品(测款)
原则:原则1:品类一致原则,原则2:价格衔接(引流品是正价品的30-40%),原则3:避免同质
开播前排品:
遵循上述原则将曝光点击率高且点击转化率高的产品前置8个,从起号期到成熟期依次采用以下排品方式:
先对产品分类L利润款、福利款、销量款,先放福利款再接销量款再接利润款+整点福利冲榜,再循环,爆品慢讲返场,冷品速过换场,过款转品的产品要有一定的关联性
引流款+爆款:拉流量-冲GMV
引流款+爆款+利润款:拉流量-冲GMV-做利润
引流款+爆款+常规款:拉流量-冲GMV-测款
连续爆款:冲GMV
爆款+利润款:冲GMV-做利润
宝库那+常规款:冲GMV-测款
开播后排品
盯盘:在线人数、当下产品的曝光率、转化率、GMV,流量下降时先将曝光点击率高或转化率高的的往前排承接流量
8.货盘优化
入盘活表
每日上播前查价格,SKU库存
每日淘汰数据差的补充新的品
每一场检查货品数据、对异常数据分析、根据直播主题和目标重新选品进行淘汰增新
单品高曝光低访问:优化封面、标题、价格
单品高访问低转化:主播重点讲解、商品内页、买家口碑、下单链路
单品销售占比低:客单价低、买的人少
9.转型扩展品类
电商罗盘看人群商品偏好和品类偏好,看用户喜欢的品类品牌还缺什么,或者找对标达人高成交人气产品补缺
10.直播选品
1. 了解自己的兴趣爱好人设定位,找同类目同体量看粉丝画像,粉丝的年龄性别角色消费水平
2. 普适性用户范围广、应季、店铺口碑分高、有价格优势
3. 选品要考虑数量、结构、价位排布、品类、SKU数量,20%福利款去9.9秒杀区,80%热门款看榜单,
在合理的价格区间内有不同价位的产品可供选择,过款时价格差异不能过大,20-50之间,穿插其中的福利款除外,数量以直播时长为依据,注意佣金比列变化、注意推广时间长了粉丝疲劳,查看新老客户比列扩充品类,商品可以搭配其他产品
11.大促选品
根据大促主题目标场景选取、添加、活动设计、增加机制
目标:转粉、品牌吸引力 增加福利品比例、粉丝专属权益产品;
目标:促GMV提升 增加热销品、利润品比例;
营销活动类主题,如情人节、圣诞节场景化选品;
商家合租模式:佣金模式、坑位模式、合作时长
12.达人矩阵
类目选择垂直类目
直播观看人数大于1W
直播GPM大于500
粉丝量低于100W
粉丝画像与产品标签一致
带货产品与产品标签一致
30天带货场次超20次
联系达人话术
合作模式:坑位费/佣金+品宣/品效+专场合作/混场合作/素材合作+新品策略/爆品策略
13.拓展商家
1.产品受众:通过数据分析找到消费目标用户
2.目标商家:结合目标用户和数据找对应商家商品(产品价格优势体验优势、样品、高佣、长期)
3.同类商家:和同类商家进行对比,体验分、佣金、评论数等,确认商家
4.商家预期:了解和明确商家的带货期望,结合自身实力规划期望
5.达人同行:同类商品其他达人的带货数据做对比,推广数量、佣金模式、
6.商品市场空间:了解商品销售季节、时间、迭代几率等,明确能推多久
7.协议商议商品
8.确定合作商品:商品素材、卖点、痛点等
9.准备样品细节:样品数量、物流信息、包装等
14.与商家沟通步骤
1.第一印象
设计精彩的开场白、抓住商家痛点,做过哪些大品牌,带出多少货、单日出单量,活跃度粉丝画像垂直品类
2.激发兴趣
产品卖点提炼清晰,符合预期,能带哪些货,有什么效果,对产品理解卖点清晰,讲解卖点内容和表达形式
3.强化信任
准确解读商家需求,给出带货方法,保持耐心,态度积极,聆听需求,找出痛点,不遗漏细节,认真仔细
4.讲解优势
讲解服务和对产品理解的优势,合理利用资源做背书,讲解擅长的服务优势,陈述优势资源和带货数据,突出行业背景以及荣誉
5.服务保障
坚持到底,咬定青山不放松,给出商家服务保障,为商家提供专业化内容,一对一服务
15.商家运营
目的:拉新、留存、促活、转化
促活-设计内容方案与商家活动结合
留存-短期合作变长期合作
不断拓展新商家维护老商家,货品管理,积极参加平台活动,通过自己的专业服务获取商家信任
与商家单次单品合作流程:
前期:
对接商品细节、确定合作模式、管理样品:按照爆款、新品、常规款登记
01确定样品寄送时间
02查看样品到货情况
03核查到货样品明细
04分类登记存放样品
05登记样品使用情况
任务分配、新商家留存、老商家激活、数据日常监控、需求资源分析、复盘之前运营数据、汇总商家资源、对接商家需求、确定合作模式流程、制定运营策略、指导/提升商家专业
中期:
商品卖点提炼、卖点脚本策划、商品内容创作、测试与优化、团队式服务
01确定人员职责与分工
02公司化运营
03建立人材培养机制
04建立奖励机制
团队分工明确、团队骨干力量进行专业培训加强人材储备、模块化运营商家商品、制定活动策略、商家运营策略、执行方案策略、优化方案、建立专业化模型、定期复盘沟通
后期:
商家内容复盘、数据收集与优化、商家沟通反馈负面问题补救、财务汇总查收、发票处理、同行交流会拓展带货账号资源、商家日常复盘、数据收集与优化、商家资源匹配、商家沟通与指导、财务事情处理、确定专业模型、不断验证执行策略、复盘报告、节点性总结与优化、时间节奏、一对一服务、复盘反馈、专业方案
成熟期商家合作模式:框架合作、年度、季度合作、效果周期类合作、合同细节、财务细节、
运营KPI:
商家维护数量
商家拓展数量
老客户续签
项目执行进度
团队建设
商家运营团队KPI:
商务:商家维护数量、拓展数量、老客户续签
策划:方案策划
执行:项目执行,数据收集,内容对接等