内容电商持久经营理论

1. 直播本质

用商品和内容的推荐匹配消费者,激发潜在需求,提升生活品质

2. 稳定经营四要素

稳定输出优质视频、稳定组织直播带货、稳定参与平台活动、稳定构建核心团队

3. 达人能力分类

3.1强阵地

平台认知能力:对抖音兴趣电商及抖音电商规则的认知能力

平台工具使用能力:兴趣电商相关工具的使用和操作能力

人设&账号打造能力:人设及账号的打造和管理能力

3.2汇流量

免费流量获取能力:短视频及直播的免费流量获取能力

付费流量投放能力:短视频及直播付费投放的流量获取能力

3.2促转化

场景搭建能力:短视频及直播间场景搭建的能力

粉丝运营能力:如何做好粉丝增长、留存和复购的能力

货品运营能力:短视频及直播选品和品控的能力

直播带货能力:如何做好直播活动策划、营销话术和表达表现的能力

短视频带货能力:如何做好短视频选题、脚本创作和文案撰写的能力

3.4聚沉淀:

数据运营能力:短视频及直播间数据分析的能力

商家合作能力:商家拓展及运营的能力

4. 达人类型及其重点能力

轻剧型达人:重人设、重内容、有剧情、有策划;

人设打造能力、免费流量获取能力、短视频带货能力

有较强的人物表现力和微剧本的持续创作能力,最好有拍摄团队

测评型达人:重人设、重测评、有依据、易信服;

可信人设打造能力、免费流量获取能力、短视频带货能力、货品运营能力

有较强的产品分辨能力和完整的产品测评方法,可独立完成拍摄

产品型达人:重人设、重推荐、有感受、易信服;

可信人设打造能力、货品运营能力、直播带货能力、商家合作能力

有某类产品丰富使用经验和卖点总结提炼能力,可独立完成拍摄

知识型达人:重人设、重知识、易学习、有收获;

专家人设打造能力、免费流量获取能力、短视频带货能力、直播带货能力

有某领域行业丰富的从业经验或行业研究经历,可独立完成拍摄

日常型达人:重人设、重生活、更真实、有共鸣;

人设打造能力、货品运营能力、直播带货能力、商家合作能力

日常型达人有挖掘生活或工作亮点内容和输出脚本的能力,可独立完成拍摄

5. 常见违规

查看规则中心:结算管理、创作者管理、营销推广三个板块及新规通知与高频违规榜

广告营销:极限词

违规营销:非平台营销工具、利益诱导互动

色情低俗:声音、画面、文字低俗

虚假噱头:假的利益诱导

挂机直播:视频挂机或无主播互动

政治导向:禁涉国、军、党、人民币

站外引流:

私下交易:

6.账号各类评分

6.1带货口碑分:每天中午12点更新,低于4.4分影响自然流量、4.0-4.6限制广告投放、小于4.0禁止投放、禁止参与平台活动

商品体验分重在差评率和品质退货率,物流体验分重在揽收及时率和订单配送试穿及投诉率

服务体验分重在纠纷商责率和IM3分钟平均恢复率及退换货仅退款自主完结时长,

6.2达人信用分:满分12分,8分以下分享功能暂停,到达8分暂停满1周无违规涨1分

违规类型.png

信用节点及处罚措施.png

行为积分.png

6.3达人等级:共7级,做到6级后签约,等级分=销售分+行为分

7.注册账号注意事项

清理缓存

退出其他登录账号

系统恢复出厂设置

通讯录添加10个联系人

同一wife最多3-5个号,很多好就纯流量一机一卡

手机号不要虚拟号段,移动:1703/1705/1706 联通:1704/1707/1708/1709/171/167 电信:1700/1701/1702 运营商:170/171

手机用华为P30,19元流量套餐,以公司名义办卡,1个人最多办15张卡

8.团队

8.1搭建团队:团队架构清晰、人才画像清晰、薪酬设计合理、招聘任务量化、招聘渠道多样、人才培养制度

8.2团队岗位

直播团队:直播运营、主播、助播、场控、中控

短视频团队:编导、拍摄&剪辑(摄影师)

投放团队:投手(推广)

抖店团队:抖店运营、客服、仓配、美工

商品团队:选品人员、质检、商务、品估

8.3薪酬制度

纯底薪要配合高底薪和高淘汰

利润要提成改用GMV提成,GMV提成比率:退货率*利润率*发给员工百分利润

时薪制度,单小时GMV阶梯算时薪,月度调整

补贴+奖金:起号补贴,达标奖金+超额奖金,销冠奖金,一个月整体单小时收入率不达标奖金不发。

奖金阶梯型设置:GMV100W以内 1%,100-150W 提成2%,150W以上提成3%

8.4招人目标:前提:道德底线、气质-配合团队、认知-内归因、年轻-感知预强、目标-有韧劲、技能-有学习力、团队-责任心强,招聘任务要量化

8.5各岗位绩效考核表

8.6 OKR激励方法

OKR目标制定:本周本月本季度半年全年目标(铁粉、场观、GMV、平台活动、人才团队、直播矩阵)

OKR计划制定:参考值、关键指标、执行动作、单项目标值、负责人、目标值、期望值、达标奖励、达标人均奖励

9. 直播财务表

佣金计算:达人结算佣金=结算金额*佣金率*(1-平台服务费率10%)*达人分成比列,结算金额是确认收货15日后结算,具体账单到巨量百应-数据参谋-账单管理中查看

10. 文案招聘要求

1.熟练使用剪映的各个功能(看他之前的剪辑作品剪辑风格)

2.审美好,同时能够根据用户人群画像剪辑出用户喜欢看的风格

3.工作习惯好(账号多,片子多,:会分类)4.配合度高,性格好,愿意配合审核修改(因为同条片子可能会改,没耐心的容易偷懒)

4.文案一天 40条

剪辑一天 40条

客服x2

四人一小组 维护 10个号

保持日更3-4条

发布时间 定时发布

发布话题  抖音号五个  视频号十个以上

快手三个  同城带位置

备注:核心是看”过往作品+内容理解能力

(给他一个婚恋的账号,让他找适种风格的剪辑对标,行业不限,这只看剪辑风格)

文案注意事项

二创文案重复度30%以下 

混剪实拍镜头70%+30%网搜素材

前面五秒,必须+地区文案和地标同城熟悉建筑

背景音乐优先 新闻播报类型

视频长度10-20秒一条

混剪发布时间 2小时以上

11. 客服招聘要求

1.x2 9-12回复速度快设置来消息提醒

2.抖音 规避违规词部分行业直接语音

3.刷私信一遍,

4.评诠区意向客户

5.关注回复

6每日统计数据:视频数量、发布、播放量、获客数量

7.3人一小组6人一大组维护20个账号

8.注意细节:爆款文案可以反复爆,可以用来测试每个账号询单和转化率

12.出境拍摄人员IP招聘要求

1.长相稍微有眼缘(面善,亲和,亲切,不卡颜值)

2.不畏惧镜头,很自然(可以在面试的时候试镜小拍一段)

3.说话有情绪,有渲染力,自信(说话不平,开头会更吸引人)

4.拍过口播视频的优先

5.配合度高,听指挥,自己想法少

6.工作态度踏实,对钱有渴望,赚快钱的不要

7.过往职业精力加分项:从事过自媒体;社区居委会从业者;销售;

备注:核心是看”试镜效果,必须试镜,以上仅供参考,试镜过了的来上班(拍一段20s的仅供参考视频就行)